En Formato Industrial queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
📦 Cambios o devoluciones
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
· En nuestro local, presentando el ticket o comprobante de compra.
📍 Dirección: Colombres 989
🕒 Horario: 10:00 a 18:00
· Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected] con el asunto “Cambio/Devolución + número de pedido”. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso.
⏰ Plazo
Las devoluciones o cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra o recepción del producto.
⚙ Condiciones del producto
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Se deberá presentar el ticket o comprobante de compra.
No se aceptarán cambios de productos personalizados o a pedido especial.
🚚 Envíos y costos
Si el cambio se realiza por defecto de fábrica o error en el envío, los costos de retiro y reenvío serán asumidos por Formato Industrial.
Si es por diferencia de color, modelo o preferencia personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
También podés optar por realizar el cambio directamente en nuestro local sin costo adicional.
💰 Reintegros
En caso de devolución, el reintegro se realizará una vez recibido y verificado el estado del producto. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
